1、党政机关工作接待守则
    起身相迎，礼貌让座，认真倾听，仔细记录。
    条件成熟，尽快办理，条件欠缺，出谋相助。
    不符规定，耐心解释，换位思考，推心置腹。
    不急不燥，和颜悦色，生人熟人，一样态度。
    握手告别，门口相送，高效廉洁，热情服务。

2、文明待客要做到哪“三不”、“三指”、“三声”？
     答：对前来办事的人员要热情友好，做到“三不”、“三指”、“三声”即：对来本部门办事的人员     “不得厌烦、不耍态度、不讲粗话”。主动为来办事人员“指路、指处（室）、指人员。”对前来办事     人员“来有迎声、问有答声、走有送声”。做到一起立、二请坐、三倒水、四问话。

3、首府文明市民公约
    一、热爱祖国 热爱新疆 共建首府 服务全疆
    二、名作团结 互相尊重 拥军爱民 维护稳定
    三、热爱劳动 爱岗敬业 诚实守信 勤俭节约
    四、遵纪守法 维护秩序 见义勇为 弘扬正气
    五、人车分行 不闯红灯 不翻护栏 车莫乱停
    六、讲究卫生 美化市容 种花种草 保护环境
    七、热心公益 关心集体 爱护公物 保护古迹
    八、尊重知识 勤奋学习 移风易俗 强身健体
    九、家庭和睦 优生优育 敬老爱幼 善待邻里
    十、举止文明 礼待宾客 扶残济困 助人为乐